Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Der Versand ist für unser gesamtes Sortiment kostenlos.

Ist das Brennholz ofenfertig und trocken?

Ja. Unser Brennholz ist gespalten, natürlich getrocknet und sofort einsatzbereit für Kaminöfen und offene Kamine.

Wie erfolgt die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt per Spedition frei Bordsteinkante an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Zufahrt für ein Lieferfahrzeug geeignet ist.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Zur Verfügung stehen die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Alle Zahlungen werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung abgewickelt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Zusätzlich gewähren wir eine freiwillige 30-tägige Rückgabe. Weitere Informationen finden Sie unter „Rückgabe und Rückerstattung ».

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Den aktuellen Status Ihrer Lieferung sehen Sie jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen ».

Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?

Standardmäßig liefern wir innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in angrenzende Länder kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie erreichen uns per E-Mail an info@gatherbrenn-holz.de oder telefonisch unter +49 176 85543487, Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.